Central de Ajuda

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Aqui você encontra as principais informações sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias.

Nosso objetivo é facilitar sua experiência e te ajudar a encontrar tudo de forma rápida e clara.

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para te atender.

Entregas e prazos

O prazo de entrega é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado no momento da compra e pode variar conforme a modalidade de envio escolhida.

O pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo total começa a contar a partir desse momento.

Ver página completa:
Entregas

Trocas e devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa política e o Código de Defesa do Consumidor.

Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail de atendimento, seguindo as instruções da página.

Ver política completa:
Trocas e Devoluções

Garantia

Nossas joias possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação e garantia vitalícia quanto à autenticidade da Prata 925.

Também oferecemos manutenção de brilho da prata conforme condições descritas na página.

Ver página completa:
Garantias

Tabela de medidas

Para garantir o tamanho ideal do seu anel, disponibilizamos uma tabela de medidas com orientações simples para ajudar na escolha correta.

Acesse a tabela de medidas:
Tabela de medidas

Atendimento

Se ainda restar qualquer dúvida, nosso atendimento está à disposição.

WhatsApp: (14) 99188-6828